Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026.

A MPA Créditos respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais durante a utilização de nosso site e serviços.

O tratamento de dados pessoais observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A MPA Créditos atua na apresentação e intermediação de soluções financeiras para pessoas físicas e jurídicas, conectando interessados a instituições financeiras e parceiros comerciais.

Responsável pelo tratamento de dados: [RAZÃO SOCIAL]

CNPJ: [CNPJ]

Site: www.mpacreditos.com.br

Contato sobre privacidade: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]

2. Quais dados podemos coletar

De acordo com o serviço solicitado e a etapa do atendimento, podemos tratar as seguintes categorias de informações:

Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e outras informações cadastrais necessárias.
Dados de contato: telefone, WhatsApp, endereço e e-mail.
Dados profissionais e empresariais: ocupação, vínculo profissional, informações de empresa, atividade econômica e dados relacionados ao negócio.
Dados financeiros e patrimoniais: informações sobre renda, faturamento, financiamentos, dívidas, bens oferecidos em garantia e necessidades de crédito.
Documentos: arquivos de identificação, comprovantes de renda, comprovantes de residência, documentos patrimoniais e outros exigidos para análise de produtos financeiros.
Dados de atendimento: solicitações, propostas, mensagens, histórico de interações, documentos enviados e andamento dos processos.
Dados técnicos: endereço IP, informações de navegador e dispositivo, registros de acesso e dados necessários ao funcionamento e à segurança do site.

Não solicitamos que o usuário forneça informações desnecessárias à finalidade do atendimento. Eventuais dados pessoais sensíveis serão tratados somente quando necessários e mediante hipótese legal aplicável.

3. Como coletamos as informações

Os dados podem ser obtidos:

Por formulários de cadastro, atendimento e solicitação de análise;
Pelo envio de documentos na área do cliente ou em páginas específicas;
Durante o atendimento realizado por colaboradores e consultores autorizados;
Por interações com o chat de inteligência artificial, quando disponibilizado;
Por registros técnicos gerados durante a utilização da plataforma;
Por instituições parceiras, quando houver compartilhamento legítimo de informações relacionado a uma solicitação.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Utilizamos informações pessoais para:

Identificar e cadastrar clientes e interessados;
Compreender necessidades e apresentar soluções financeiras compatíveis;
Preparar, encaminhar e acompanhar solicitações e propostas;
Compartilhar informações necessárias com instituições financeiras envolvidas na análise solicitada;
Solicitar, receber, conferir e organizar documentos;
Comunicar atualizações, pendências e resultados de propostas;
Operar a área do cliente e os sistemas administrativos;
Prevenir fraudes, proteger contas e manter a segurança da plataforma;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
Atender solicitações de titulares de dados e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.

5. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e a situação concreta, incluindo:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades dos titulares;
Consentimento, nas situações em que essa for a base legal adequada.

O consentimento não é a única base legal utilizada. Quando exigido, será solicitado de forma específica, informada e adequada à finalidade.

6. Compartilhamento com instituições financeiras e parceiros

Para viabilizar as soluções solicitadas, a MPA Créditos poderá compartilhar informações e documentos necessários com bancos, fintechs, correspondentes, plataformas de crédito e demais parceiros envolvidos na operação.

O compartilhamento será limitado ao que for pertinente à finalidade informada e às necessidades do produto financeiro selecionado.

As instituições destinatárias poderão realizar avaliações próprias de crédito, identidade, prevenção a fraudes e conformidade, de acordo com suas responsabilidades e respectivas políticas de privacidade.

A MPA Créditos não comercializa bases de dados pessoais para finalidades estranhas aos serviços prestados.

7. Utilização de inteligência artificial

A MPA Créditos poderá disponibilizar um assistente virtual com inteligência artificial para orientar visitantes sobre produtos, esclarecer dúvidas e auxiliar na identificação de soluções financeiras.

As interações poderão ser processadas por fornecedores tecnológicos utilizados na operação do assistente, conforme as configurações e condições dos serviços contratados.

O chat tem caráter informativo e de apoio ao atendimento. Suas respostas não representam aprovação de crédito, compromisso de contratação ou garantia de condições financeiras.

Recomendamos que os usuários não enviem senhas, dados bancários de autenticação ou documentos pessoais completos pelo chat, salvo quando houver solicitação expressa por meio de funcionalidade segura e apropriada.

8. Armazenamento e segurança

A MPA Créditos adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos no tratamento das informações, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida de dados.

O acesso às informações é limitado conforme as responsabilidades e permissões dos profissionais envolvidos no atendimento e na administração da plataforma.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Ocorrências relevantes serão tratadas conforme as exigências legais e regulamentares aplicáveis.

9. Prazo de conservação dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas obrigações legais ou regulatórias, necessidades de comprovação de operações e exercício regular de direitos.

Após o encerramento dessas finalidades e dos prazos aplicáveis, as informações poderão ser eliminadas, anonimizadas ou mantidas nas hipóteses permitidas pela legislação.

10. Cookies e dados de navegação

O site poderá utilizar cookies e recursos equivalentes necessários à autenticação, manutenção de sessões, segurança, preferências e funcionamento da plataforma.

Se forem utilizados cookies de análise, publicidade ou outras finalidades não essenciais, o usuário deverá receber as informações e opções de controle cabíveis, conforme a legislação aplicável.

O bloqueio de determinados cookies poderá limitar funcionalidades que dependam deles.

11. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme os requisitos legais, direitos como:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar acesso aos dados tratados;
Requerer correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a LGPD;
Solicitar portabilidade, quando aplicável e nos termos da regulamentação;
Obter informações sobre compartilhamento com outras entidades;
Revogar consentimento e solicitar eliminação dos dados tratados com essa base legal, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas;
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.

12. Transferência internacional de dados

Determinados fornecedores de hospedagem, infraestrutura ou inteligência artificial poderão realizar operações de tratamento fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

13. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá disponibilizar links para páginas, plataformas e serviços mantidos por terceiros. A MPA Créditos não controla suas práticas de tratamento de dados, cabendo ao usuário consultar as respectivas políticas de privacidade.

14. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos ou exigências legais.

A versão vigente estará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Mudanças que exijam comunicação específica serão informadas pelos meios apropriados.

15. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com:

MPA Créditos
E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Site: www.mpacreditos.com.br